Vous souhaitez vous investir dans un poste alliant compétences techniques et qualités humaines ?
L’EXPERIENCE CLIENT est une priorité pour vous ?
Groupe français, International connu et reconnu (y compris du grand public), plus de 10 000 collaborateurs, un CA de plus de 2 milliards d’€, concepteur, fabricant et distributeurs de solutions énergétiques (large gamme de produits innovants), recherche pour un de ses principaux sites en France à la Roche sur Yon (85) ou Nantes (44) un Consultant / Chef de projet Salesforce (H/F).
A la recherche d’un nouveau challenge ? Vous recherchez l’opportunité d’assurer un support technique et fonctionnel ? D’être acteur dès les phases de déploiement ? De rejoindre une DSI de 150 collaborateurs ?
Vous intégrez l’équipe Force de vente et marketing. En coordination avec le reste du service IT CRM et en collaboration avec les métiers, votre rôle est de mettre en œuvre les process et fonctionnalités d’intégration des données de collecte (B2B et B2C) en provenance du marketing.
Vous pilotez les projets de mise en place des solutions applicatives CRM, vous intervenez sur l’ensemble des phases des projets, du kick off au déploiement des solutions au service de vos clients internes (utilisateurs des services marketing et force de vente) :
– Analyse du besoin métier
– Analyse d’impact sur les systèmes en place
– Formalisation du besoin : user stories, spécifications fonctionnelles
– Réalisation de la configuration et de la modélisation dans Salesforce
Dans le cadre des projets, vous coordonnez les actions informatiques et les activités de MOE faites en interne ou par des prestataires. Vous êtes garant de la définition des briques technologiques et de leur évolution cohérente.
De formation Bac+2 à Bac+5 en Informatique, vous avez idéalement une première expérience sur l’outil Salesforce (ou sur un autre CRM).
– Gestion de projets : Animation, coordination, management transversal, gestion du risque, des délais, du budget, qualité des livrables. Vous avez la capacité à discuter avec vos clients internes, à challenger leur besoin, à organiser et animer les équipes en charge de la mise en œuvre d’une solution, à avoir une vue d’ensemble sur les systèmes et les impacts des évolutions, à être force de proposition.
– Technique Salesforce : administration Salesforce, connaissance des objets Sales Cloud et Service Cloud. Vous êtes à l’aise avec les API et la solution SFDC Lightning. Vous avez idéalement un vernis sur les technologies Web et le métier du marketing digital qui vous permettent de trouver les solutions techniques adaptées aux besoins de vos clients internes.
Au-delà de vos compétences techniques, vous avez développé des capacités d’écoute et de communication afin de qualifier au mieux les attentes de vos clients..
Le salaire envisagé est compris entre 40 et 50 K€ selon l’expérience et le profil du candidat + avantage (participation, intéressement, très bon CE, mutuelle ….).
Vous souhaitez rejoindre un Groupe qui a été reconnu « Top Employer 2022 », label qui récompense les politiques RH d’excellence ?
Si vous souhaitez postuler, merci d’adresser votre candidature à : bleclerc@rfc-consulting.net